قوانین و مقررات
شرایط ورود به پنکو
۱- ثبت نام
برای استفاده از خدمات پنکو، ابتدا باید با ارائه اطلاعات درست و دقیقی که از شما خواسته شده است در اپلیکیشن پنکو ثبت نام کنید. برای ثبت نام در پنکو، از شماره تلفن همراه فعلی خود استفاده کنید. توجه داشته باشید که پس از ثبت نام در پنکو، امکان تغییر شماره تلفن همراه وجود نخواهد داشت. آدرس www.panco.me و هر وب‌سایت دیگری که با اجازه پنکو به این آدرس متصل شده است وب‌سایت پنکو است.
۲- حساب کاربری
حسابی است که پس از تکمیل مراحل عضویت، برای هر کاربر ایجاد می‌شود و به کاربر امکان استفاده از خدمات پنکو و سرويس‌هاي جانبي را ارائه می‌نماید. در پنکو کاربران می‌توانند صفحه‌های عمومی و اختصاصی با اهداف مختلف ایجاد کنند. مالکان صفحه‌ها می‌توانند برای بخش شخصی خود، شناسه خاص ایجاد کنند و یا اینکه از شناسه خودکار که توسط پیام‌رسان پیشنهاد می‌گردد استفاده نمایند. هر حساب کاربری برای استفاده انحصاری صاحب حساب ایجاد می‌شود و کاربر حق واگذاری آن‌ها به غیر را ندارد.
کاربران موظف‌اند اطلاعات دقیق و واقعی و شخصی خود را برای ایجاد حساب بکار گیرند؛ مسئول حفظ محرمانگی گذرواژه خود باشند؛ کاربران مسئول تمام فعالیت‌هایی که در حساب کاربری‌شان انجام می‌دهند هستند و موظف‌اند تا در صورت اطلاع از وقوع دسترسی غیرمجاز به‌حساب کاربری‌شان بلافاصله از طریق کانال‌های ارتباطی، تیم امنیت پنکو را مطلع نمایند.
۳- دفترچه تماس
به منظور ارائه بهینه خدمات در بخش پیام‌رسان و بازی های پنکو، لازم است ما به شماره تماس مخاطبان شما دسترسی داشته باشیم. بنابراین، پس از ثبت نام در پنکو، از شما می‌خواهیم که به ما اجازه دسترسی به شماره تلفن مخاطبان خود را بدهید و تایید کنید که مجاز هستید این شماره‌ها را در اختیار ما بگذارید.
۴- سن
برای استفاده از خدمات پنکو شما باید حداقل 13 سال داشته باشید. اگر سن شما کمتر از 13 سال است، از لحاظ قانونی برای پذیرش و قبول شرایط استفاده ما، صلاحیت قانونی ندارید و والدین یا قیم شما باید از طرف شما با این شرایط موافقت کنند. بنابراین کاربران موظف‌اند در زمان ثبت‌نام حسن نیت و صداقت را در ارسال اطلاعات شخصی رعایت فرمایند و کسی نباید با هویت فرد دیگری اقدام به تأسیس حساب کاربری نماید.
۵- دستگاه‌ها و نرم‌افزارها
برای استفاده از پنکو، شما باید دارای دستگاه‌ها، نرم‌افزارها و اتصالات داده‌ای لازم باشید؛ در غیر این صورت ما قادر به ارائه خدمات نخواهیم بود. در ضمن، تا زمانی که از خدمات ما استفاده می‌کنید، موافقت خود را نسبت به انجام هرگونه به روزرسانی حتی به صورت خودکار، اعلام کرده‌اید.
۶- هزینه‌ها
عضویت در پنکو رایگان است. گرچه ممکن است اپراتور موبایل و یا سرویس‌دهنده خدمات اینترنت شما برای ارائه اینترنت برای استفاده از خدمات پنکو از شما هزینه دریافت کنند.
۷- مسئولیت کاربران
با ثبت نام در پنکو و با تكميل مراحل عضويت و ايجاد حساب كاربري چنانچه کاربر علامت تیک را در گزینه قبول و پذیرش در انتهای این صفحه وارد کند مسئولیت کامل موارد زیر با شما خواهد بود:
شما مسئول هر فعالیتی هستید که با نام کاربری‌تان صورت می‌گیرد؛
مسئولیت محتوای تولیدشده یا به اشتراک گذاشته شده توسط خود را بر عهده می‌گیرد.
شما مسئول حفظ امنیت گذرواژه خود هستید؛
شما شخصا و به تنهایی مسئول داده‌ها، متن‌ها، اطلاعات، نام‌های کاربری، تصاویر، پروفایل‌ها، فایل‌های صوتی، ویدیو کلیپ‌ها و کلیه لینک‌ها و محتواهایی هستید که ارسال و بارگذاری می‌کنید یا با استفاده از خدمات پنکو به نمایش می‌گذارید.
عضویت در پنکو به معنای مجوز استفاده از نام‌ها و علامت‌های تجاری پنکو نیست.
حقوق و اختیارات پنکو
پنکو حق خواهد داشت که:
در هر زمانی و به هر علتی از ارائه خدمات به هر شخصی امتناع کند؛
نسبت به حذف نام‌های کاربری غیرفعال، نام‌های کاربری متعلق به کسانی که هریک از قوانین جمهوری اسلامی ایران را نقض می‌کنند یا باعث گمراهی سایر کاربران می‌شوند و نیز حفظ حقوق نشان‌های تجاری (برندها) اقدام کند؛
نسبت به حذف محتوا یا حساب‌های کاربری منتشرکننده محتواهایی که از نظر پنکو غیرقانونی، خشونت‌آمیز، دروغین، تهدیدآمیز، موهن، افتراآمیز یا از نظر جنسی تحریک‌آمیز تشخیص داده می‌شوند یا به هر نوعی نقض‌کننده حقوق مالکیت فکری دیگران هستند یا در سند «شرایط استفاده» آمده‌اند، اقدام کند؛
نام‌های کاربری را از طرف کسب‌وکارها یا افرادی که نسبت به آن نام‌ها دارای حق قانونی یا علامت تجاری ثبت‌شده هستند، بازیابی کند؛
اقدامات فنی لازم از جمله و نه محدود به کدگذاری (transcoding) یا تغییر فرمت محتوا را با هدف ارائه بهینه خدمات در پنکو به انجام رساند.
پنکو نسبت به متن‌ها، فایل‌ها، تصاویر، ویدیوها، فایل‌های صوتی، آثار موسیقی، آثار تالیفی، اپلیکیشن‌ها و به صورت کلی هر محتوایی که کاربران در پنکو منتشر یا از طریق خدمات آن بارگذاری می‌کنند، هیچ‌گونه ادعای مالکیتی ندارد. با نمایش یا انتشار هر محتوایی در پنکو یا از طریق خدمات آن، شما به پنکو مجوز غیرانحصاری، کاملا رایگان و جهانی برای استفاده، اصلاح، حذف، اضافه کردن، اجرای عمومی، نمایش عمومی، بازتولید و ترجمه محتوا بدون محدودیت شامل پخش تمام یا قسمتی از آن در هر فرمت رسانه‌ای و در هر کانال رسانه‌ای را می‌دهید. البته محتواهایی که به صورت غیرعمومی (خصوصی) منتشر شده‌اند، خارج از خدمات پنکو پخش نخواهند شد.
بعضی از خدمات پنکو از طریق درآمد ناشی از تبلیغات حمایت می‌شوند و ممکن است تبلیغات و پروموشن‌هایی را به نمایش بگذارند. بنابراین، شما بدین وسیله موافقت خود را با نمایش این تبلیغات به شما یا نمایش آن‌ها در ارتباط با محتوای شما (قبل، بعد یا در حاشیه آن)، اعلام می‌کنید. گستره، حالت و نوع این تبلیغات بدون هیچ‌گونه اخطار قبلی ممکن است تغییر کند.
اگرچه سایت و سایر خدمات پنکو به صورت معمول در دسترس هستند اما ممکن است در مواقعی با زمان‌بندی تعیین‌شده به علت تعمیر یا ارتقاء برنامه از دسترس خارج شوند یا به علت تعمیرات ضروری یا قطعی و خرابی لینک‌ها و تجهیزات ارتباطی، که خارج از کنترل پنکو هستند، با قطعی روبه‌رو شوند.
اگرچه، به صورت معمول پنکو صرفا محتواهایی را حذف می‌کند که این توافق‌نامه را نقض می‌کنند، اما به صورت کلی حق حذف هر نوع محتوا را به هر دلیلی و بدون اخطار قبلی دارد. محتواهای حذف‌شده، توسط پنکو حفظ و ذخیره می‌شوند تا در صورت نیاز با تعهدات و الزامات قانونی تطبیق داده شوند. توجه کنید که محتوای حذف‌شده جز با دستور قضایی معتبر قابل بازیابی نخواهد بود. پنکو نسبت به هر نوع تغییر، تعلیق، قطعی خدمات یا از بین رفتن هر نوع محتوا مسئولیتی نخواهد داشت.
تضمین کاربران
شما تصدیق و تضمین می‌کنید که:
مالک محتوایی هستید که از طریق خدمات پنکو آن را منتشر کرده‌اید یا حق انتشار محتوا به شیوه و در بخش موردنظرتان را دارید؛
بارگذاری و انتشار محتوای شما در پنکو یا از طریق خدمات آن باعث نقض حقوق مربوط به حریم خصوصی، حقوق مربوط به تبلیغات، کپی رایت، حقوق قراردادی، حقوق مالکیت فکری یا هر نوع حق از هر شخصی نخواهد شد؛
بارگذاری محتوای شما منجر به نقض قرارداد موجود میان شما و اشخاص ثالث نمی‌شود. همچنین، شما نسبت به پرداخت تمام حق امتیازها، هزینه‌ها و هر نوع وجهی که بابت محتوای مورد نظر باید به اشخاص دیگر بپردازید، متعهد هستید.
حق به‌روزرسانی این شرایط و تغییر، اصلاح یا پایان دادن به خدمات پنکو بدون اخطار قبلی برای پنکو محفوظ است.
تماس با پنکو
کاربران این حق را دارند که از پشتیبانی کامل برخوردار باشند و پنکو تلاش می‌نماید در صورت ارسال سؤالات یا ملاحظات به آدرس پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و نقطه نظرات کاربران پاسخ دهد.
در این سند علاوه بر اسناد ضمیمه شده به پنکو (چه به‌صورت برخط و چه به‌صورت مکتوب) به همراه هر توسعه، اصلاح، رفع عیب، نسخه‌های آینده و تغییری که از این به بعد تحت عنوان به‌روزرسانی مورد اشاره قرار می‌گیرد، فارغ از اینکه استفاده از آن‌ها نیازمند پرداخت پول و یا رایگان باشد، به‌عنوان نرم‌افزار پنکو شناخته می‌شود.
اطلاع از محدودیت‌های کشور محل استفاده: ممکن است برخی کشورها محدودیت‌هایی را برای استفاده از خدمات ما ایجاد کرده باشند. کاربران موظف هستند پیش از شروع به استفاده از خدمات ما از قانونی بودن استفاده از آن‌ها در موقعیتی که در آن قرار دارند مطلع گردند.
محدودیت سنی: کاربران لازم است برای استفاده از خدمات ما حداقل ۱۳ سال سن داشته باشند. کاربران موظف‌اند در زمان ثبت‌نام حسن نیت و صداقت را در ارسال اطلاعات شخصی رعایت فرمایند.
مفاهیم
۱- پنکو چیست؟
پنکو در واقع یک شبکه‌ی اجتماعی چندمنظوره است که به کاربران کمک می‌کند تا با دنیای اطراف خود در ارتباط باشند و در نظر دارد تا از طریق مجموعه زیرساخت‌های خود، امکان برقراری انواع ارتباطات اعم از مالی و غیرمالی را برای کاربران خود در فضای مجازی را فراهم نماید. پنکو یک پلتفرم و رسانه مستقل و خصوصی بوده و متعهد است حداکثر توان و تلاش خود را با توجه به عرف و استانداردهای موجود در حوزه اپلیکیشن‌ها برای برآورده کردن انتظارات کاربران به کار ببندد؛ همواره زیرساخت‌های لازم و به‌روز را برای تضمین حقوق کاربران و به‌ویژه حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات ایشان فراهم نماید.
پنکو زیر نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران توسعه داده شده و خدمات خود را ارائه می‌دهد. سرورهای ما در نقاط مختلفی از دنیا مستقر هستند.
۲- قرارداد کاربر و پنکو
۲-۱- شبکه اجتماعی پنکو، که با نام تجاری پنکو یا اپلیکیشن پنکو ارائه می‌شود و علاوه بر اسناد ضمیمه شده به آن (چه به‌صورت برخط و چه به‌صورت مکتوب) به همراه هر توسعه، اصلاح، رفع عیب، نسخه‌های آینده و تغییری که از این به بعد روی‌هم‌رفته تحت عنوان به‌روزرسانی مورد اشاره قرار می‌گیرد، فارغ از اینکه استفاده از آن‌ها نیازمند پرداخت پول و یا رایگان باشد، در این سند به‌عنوان نرم‌افزار پنکو شناخته می‌شود.
۲-۲- با نصب و راه‌اندازی این نرم‌افزار، کاربران صرفاً حق استفاده از آن‌‌را در اختیار خواهند داشت و هیچ حق مالکانه‌ای نسبت به دارایی‌های مادی و معنوی نرم‌افزار پنکو به آن‌ها واگذار نشده است.
۲-۳- منظور از وب‌سایت پنکو، www.panco.me و هر وب‌سایت دیگری است که با اجازه پنکو به این آدرس متصل شده است.
۲-۴- قرارداد بهره‌برداری فی‌مابین کاربر و پنکو بر اساس مفاد مندرج در این سند، شرایط بهره‌برداری، تنظیم شده است.
۳- پذیرش شرایط بهره‌برداری
۳-۱- -برای نصب، راه‌اندازی و استفاده از پیام‌رسان پنکو یا خدمات وب‌سایت پنکو کاربر باید ابتدا شروط استفاده را قبول نماید. اعلام پذیرش و قبول مفاد سند شرایط استفاده به‌منزله‌ی وجود موافقت‌نامه لازم‌الاجرا فی‌مابین طرفین هست.
۳-۲- سند مربوط به شروط استفاده در فروض زیر پذیرفته تلقی می‌گردد: با تكميل مراحل عضويت و ايجاد حساب كاربری چنانچه کاربر علامت تیک را در گزینه قبول و پذیرش در انتهای این صفحه وارد کند زمانی که کاربر مستقیماً برای استفاده از خدمات به وب‌سایت پنکو متصل گردد مفاد سند شروط استفاده از تاریخ قبول و پذیرش کاربران برای آن‌ها و نسبت به آن‌ها لازم الاتباع هست نموده و مسئولیت محتوای تولیدشده یا به اشتراک گذاشته شده توسط خود را بر عهده می‌گیرد.
۳-۳- شما در شرایط زیر قادر به پذیرش شرایط بهره‌برداری نیستید:
از لحاظ قانونی مجاز به استفاده از نرم‌افزار، محصولات و خدمات پنکو در کشوری که در آن واقع شده یا اقامت دارید نباشید.
اگر شرایط و ضوابط موجود در این سند برای ایجاد یک توافق‌نامه لازم الاجرا با پنکو را درک نمی‌کنید.
۴- شرایط عضویت و ایجاد حساب کاربری
۴-۱- شرایط عضویت در پنکو رایگان است. گرچه ممکن است اپراتور موبایل و یا سرویس‌دهنده خدمات اینترنت شما برای ارائه اینترنت برای استفاده از خدمات پنکو از شما هزینه دریافت کنند.
کاربر: هر شخص که در پیام‌رسان پنکو عضویت داشته باشد.
حداقل سن عضویت در پیام‌رسان پنکو ۱۳ سال هست. بنابراین جز در مواردی که والدین برای فرزندان خود حساب کاربری ایجاد می‌کنند، کسی نباید با هویت فرد دیگری اقدام به تأسیس حساب کاربری نماید.
حساب کاربری: حسابی است که پس از تکمیل مراحل عضویت، برای هر کاربر ایجاد می‌شود و به کاربر امکان استفاده از خدمات پیام‌رسان و سرويس‌های جانبی را ارائه می‌نماید.
ثبت‌نام: برای ثبت‌نام، کاربر باید اطلاعات هویتی خود را به همراه شماره تلفن همراه وارد نماید. کاربران می‌توانند برای افزايش ضريب امنيت از طريق تنظيمات نرم‌افزار گذرواژه اختصاصی خود را هم انتخاب نمایند.
۴-۲- ایجاد صفحه
در پیام‌رسان پنکو کاربران می‌توانند صفحه‌های عمومی و اختصاصی با اهداف مختلف ایجاد کنند. مالکان صفحه‌ها می‌توانند برای حساب شخصی خود، شناسه خاص ایجاد کنند و یا اینکه از شناسه خودکار که توسط پیام‌رسان پیشنهاد می‌گردد استفاده نمایند.
۴-۳- کاربران
کاربران موظف‌اند اطلاعات دقیق و واقعی و شخصی خود را برای ایجاد حساب بکار گیرند و مسئول حفظ محرمانگی گذرواژه خود و مسئول تمام فعالیت‌هایی که در حساب کاربری‌شان انجام می‌دهند باشند. کاربران موظف‌اند تا در صورت اطلاع از وقوع دسترسی غیرمجاز به‌حساب کاربری‌شان بلافاصله از طریق کانال‌های ارتباطی، تیم امنیت پنکو را مطلع نمایند.
۵- شرایط استفاده
کاربر پس از اتمام مراحل عضویت که شامل پذیرش مقررات استفاده نیز هست، موافقت خود را با اصول و مقررات استفاده از مجموعه خدمات شبکه اجتماعی پنکو اعلام می‌نماید.
هر حساب کاربری برای استفاده انحصاری صاحب حساب ایجاد می‌شود و کاربر حق واگذاری آن‌ها به غیر ندارد.
عضویت در پیام‌رسان پنکو و استفاده از سرویس‌ها رایگان است ولی کاربر کماکان برای استفاده از اینترنت و مالیات آن در برابر ارائه‌دهنده (اپراتور) مسئول هست.
عضویت در پنکو به معنای مجوز استفاده از نام‌ها و علامت‌های تجاری پنکو نیست.
کاربران لازم است در صورت تغییر شماره تلفن همراه خود، بلافاصله حساب کاربری خود را به‌روزرسانی نمایند. این کار برای امنیت حساب کاربری شما و جلوگیری از ارسال پیامک تایید به اشخاص دیگر ضروری هست.
کاربران در هر زمانی می‌توانند تمامی اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود را تصحیح و یا حتی حساب کاربری خود را حذف کنند و پیام‌رسان را ترک نمایند.
کاربران در تنظیمات می‌توانند اجازه نگهداری و حفظ اطلاعات را مطابق با تنظیمات حساب کاربری و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی به پیام‌رسان اعطا نمایند. صرف تایید کاربر در گزینه تنظیمات این پیام‌رسان به‌منزله‌ی اعطای این اجازه است.
کاربر آزاد است تا در چهارچوب قوانین این توافق‌نامه و قوانین جمهوری اسلامی ایران، اقدام به استفاده از بخش‌های مختلف پنکو نماید. لازم به ذکر است عواقب تخطی از این بند، بر عهده خود کاربر خواهد بود.
از آنجا که پیام‌رسان پنکو یک سامانه کاربر محور است، مسئولیت محتوای تولید شده توسط کاربران با خود آن‌هاست. به عبارت دیگر پنکو خود را توسعه‌دهنده سرویس دانسته و مسئولیت نحوه استفاده از این سرویس بر عهده کاربر است.
نرم‌افزار پنکو ممکن است به‌صورت خودکار نسخه نرم‌افزار کاربران را کنترل نماید و برای آن‌ها درخواست ارتقاء و به‌روزرسانی نرم‌افزارشان را ارسال نماید. با این وجود پنکو هیچ تعهد حقوقی در خصوص به‌روزرسانی نرم‌افزار خود در برابر کاربران نخواهد داشت. در صورت ارسال به‌روزرسانی برای کاربران، نسخه جدید به‌گونه‌ای خواهد بود که تغییری در دسترسی کاربر به اطلاعات شخصی که در زمان کار با نسخه قدیمی به آن‌ها دسترسی داشته ایجاد نکند.
هر عملی که در دنیای واقعی مطابق قوانین کشور محل استفاده جرم محسوب می‌شود در فضای پیام‌رسان نیز همان حکم را دارد. بنابراین استفاده از پیام‌رسان برای اعمال تروریستی، اقدام علیه نظم عمومی و امنیت ملی دولت‌ها، جاسوسی و سایر مواردی که مطابق با مقررات داخلی یا بین‌المللی جرم محسوب می‌گردد ممنوع است. در صورت ارتکاب این اعمال کاربر شخصاً در برابر قانون مسئول خواهد بود.
کاربر می‌تواند با دوستان خود تشکیل گفتگوی دو نفره یا گروهی دهد و یا تماس صوتی و تصویری برقرار نماید
کاربر مجاز است صفحه‌های رسمی و شخصی موردعلاقه خود را دنبال کند، اطلاعات آن را با سایر دوستان خود به اشتراک بگذارد و با توجه به سیاست‌های هر صفحه، در نظرسنجی‌ها و مسابقات و این قبیل فعالیت‌ها شرکت نماید، به متن‌ها و محتوای منتشرشده پاسخ دهد و یا با مدیر صفحه تعامل نماید.
عضویت در صفحه‌های عمومی، کسب‌وکار، خرید و هرگونه تصمیم دیگر با مسئولیت شخص کاربر بوده و پنکو هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به اقدامات کاربران بر عهده نخواهد داشت.
به کاربران توصیه می‌شود قبل از انجام هرگونه معامله یا تصمیم‌گیری مالی و اقتصادی در خصوص مطالب منتشر شده در گروه‌های عمومی/ خصوصی، از مشاوران متخصص در آن حوزه استفاده نمایند و نهایت دقت را در پیش از هر نوع اقدام عملی بکار بگیرند.
کاربران می‌توانند در پیام‌رسان پنکو صفحه شخصی تعاملی و غیرتعاملی ایجاد نمایند.
در صورتی که مشخص شود شناسه انتخاب‌شده، مغایر با مشخصات سازنده یا مدیر صفحه است پنکو مجاز خواهد بود بدون اطلاع قبلی، شناسه صفحه را تغییر و یا صفحه را غیرفعال نماید. مرجع تصمیم‌گیری در این زمینه، پنکو است. تشخیص هویت واقعی مدیر صفحه از طریق استناد به گزارش‌های واصله و یا استفاده از الگوریتم‌های ریاضی و هوش مصنوعی عملی خواهد شد.
پنکو می‌تواند حساب کاربری کاربران ناقض قوانین، و همچنین کاربرانی که بیش از دوره تنظیم شده در اپلیکیشن از آخرین فعالیت آن‌ها می‌گذرد را با اطلاع قبلی به‌صورت موقت و یا دائم غیرفعال نماید.
چنانچه کاربری مقررات این سند را نقض کند یا سعی در ایجاد اختلال در سرویس‌های مرتبط با پیام‌رسان پنکو نماید و یا خطری برای فعالیت معمول و خدمات‌رسانی پیام‌رسان ایجاد کند، ما می‌توانیم حساب کاربر را ببندیم یا بخشی از آن را مسدود کنیم. در این حالت کاربر را از اقدام خود مطلع خواهیم ساخت.
پیام‌رسان پنکو ابزاری را فراهم کرده است تا کاربران بتوانند در چارچوب قوانین و عرف‌های بين‌المللی مربوط به مالکیت‌های فکری از دارايی‌های معنوی خود محافظت کنند.
کاربران متعهد می‌شوند که از خدمات پنکو، برای مشارکت در امور غیرقانونی، کلاه‌برداری، فریب افکار عمومی و هرگونه رفتار نادرست دیگر که در موارد زیر به آن‌ها اشاره شده است، استفاده نکنند:
- توزیع محتویات محرمانه، ناخوشایند، غیرقانونی، پورنوگرافی، نژادپرستانه و یا محتویاتی که باعث برانگیخته شدن غم و اندوه و یا نفرت قومی و مذهبی شود؛
- آزار و اذیت و یا تهدید دیگران با خشونت و یا مشارکت در این امور، جعل هویت اشخاص و یا استفاده از هویت‌هایی که وجود خارجی ندارند؛
- نقض قوانین و مقررات مندرج در این سند، نقض مالکیت معنوی، حقوق اخلاقی، حقوق تبلیغات، حریم خصوصی و یا سایر حقوق قانونی اشخاص ثالث، نقض و یا تشویق هر رفتاری که هرگونه قوانین یا مقررات قابل اجرا و یا مسئولیت‌های مدنی را نقض می‌کند؛
- استفاده، نمایش و یا ترویج هریک از علائم تجاری، لوگوها، محتویات، طراحی‌ها و یا هر اطلاعاتی که متعلق به شخص ثالث است، بدون دریافت رضایت‌نامه کتبی از او؛
- هرگونه تلاش برای دسترسی‌های غیرمجاز به حساب‌های کاربری دیگران و یا سرویس‌های ما از طریق حملات مختلف و یا هک کردن، استفاده از سرویس یا محتوای ما برای انتقال هرگونه ویروس، کرم‌ها، بدافزارها و موارد مشابه آن‌ها؛
- تلاش برای ایجاد اختلال در سرویس‌های پنکو، استفاده از سرویس‌هایی که باعث ایجاد خلل در امنیت سرویس ما و شبکه‌های کامپیوتری ما شود و یا به هر طریقی به سرویس ما آسیب بزند، حذف، دور زدن و تخریب دستگاه‌های امنیتی ما و یا هرگونه فعالیتی که باعث ایجاد اختلال در دستگاه‌های امنیتی ما شود؛
- هر تلاشی که ممکن است به ما یک بار غیرمنطقی یا غیرعادی در بخش زیرساخت‌های فنی‌مان تحمیل کند و یا ترافیک بیش از اندازه برای مختل کردن سرویس‌هایمان ایجاد کند؛
- تلاش برای بررسی، اسکن کردن و یا آسیب رساندن به هر یک از سیستم‌ها و یا شبکه‌های ما، و یا نقض هرگونه اقدامات امنیتی و یا احراز هویت یا ایجاد خلل در هرگونه اقدامات تکنولوژیکی که ما و یا شرکای تجاری‌مان برای حفاظت از داده‌ها از آن‌ها استفاده می‌کنیم؛
- تلاش برای رمزگشایی و یا مهندسی معکوس هرکدام از محصولات و تکنولوژی‌ها و امکانات ما، تلاش برای ایجاد خلل در دسترسی کاربرها و یا ایجاد خلل در سرویس میزبانی شبکه؛
- بازیابی و دسترسی به هر بخش از سرویس ما، برای ساختن نمودارها و جمع‌آوری اطلاعات و جستجو در پایگاه‌های داده به غیر از مواردی که در فایل txt به شما دسترسی داده شود.
۶- محتوا
«محتوا» به معنای متن، عکس، صدا، ویدیو، داده‌های موقعیت مکانی، نام‌های کاربری و سایر داده‌ها یا ارتباطات است.
محتوای شما به معنای محتوایی است که شما در ارتباط با سرویس ما ارسال یا ثبت می‌کنید.
محتوای کاربر به معنای دیتایی است که کاربرانی به غیر از شما ارسال می‌کنند و یا انتقال می‌دهند.
«Panco Content» يا محتوای پنکو به معنای محتوایی است که ما در ارتباط با سرویس‌مان در اختیار شما قرار می‌دهیم.
در صورت استفاده از محتوای دیگران، کاربران متعهد به کسب مالکیت یا مجوزهای لازم برای محتوای منتشر شده می‌باشند.
محتوای منتشر شده توسط کاربر به‌هیچ‌وجه توسط پنکو تایید یا رد نمی‌شود. بنابراین کاربران مسئول هرگونه نقض حقوق مالکانه اشخاص ثالث، از جمله حق نسخه‌برداری، علامت تجاری، حق ثبت اختراع، محرمانه‌های تجاری، حق انحصاری بودن، حق نشر یا نقض هر نوع حق مالکانه دیگر می‌باشند.
انتشار محتوای مغایر قانون، یا ناقض حقوق دیگران از جمله محتوای مربوط به خرید و فروش کالاهای غیرقانونی، خرید و فروش زنان و کودکان و اعضای بدن، قاچاق انسان، فحشا و سوءاستفاده جنسی، کودک‌آزاری و هرزه‌نگاری، ترویج خشونت، خرید و فروش اسلحه، خرید و فروش آثار باستانی ممنوع است. در صورت انتشار محتوای ممنوعه، پنکو می‌تواند علاوه بر حذف محتوا اقدام به مسدود کردن و حذف حساب کاربری بنماید.
چنانچه محتوای شما را به علت رعایت حقوق مالکانه دیگران حذف کرده باشیم و شما اعتقاد داشتید که قضاوت ما اشتباه بوده است، ما درخواست شما را بررسی می‌کنیم.
ما ممکن است از محتوای منتشرشده شما به‌صورت عمومی تا جایی که سیاست‌های حفظ حریم خصوصی به ما اجازه می‌دهد، استفاده کنیم. از جمله: نمایش عمومی آن، اصلاح آن، ترکیب آن با گزارش‌ها، انجام امور بازاریابی و تبلیغاتی و ارائه خلاصه‌ها. همچنین با رعایت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی به شرکای تجاری‌مان اجازه دهیم تا در وب‌سایت‌های خود و پلتفرم‌های موجود از این محتوا استفاده کنند.
۷- رعایت حقوق دیگران
راهنمای اصلی ما در پنکو حاکمیت قانون است و انتظار داریم کلیه کاربران هنگام استفاده از محصولات ما موارد زیر را رعایت نمایند:
حتماً باید پیش از استفاده از اطلاعات دیگران رضایت آن‌ها را جلب شود و به آن‌ها توضیح داده شود که اطلاعاتشان کجا و چگونه استفاده خواهد شد.
نام اشخاص نباید بی‌دلیل و بدون اجازه آن‌ها بر روی عکس‌ها یا موقعیت‌های مکانی چسبانده شود.
اطلاعات هویتی و اسناد مالی حساس نباید به‌صورت علنی منتشر گردند.
۸- سلب و محدود کردن مسئولیت
این قسمت را با دقت بخوانید چرا که مسئولیت‌های پنکو را محدود می‌کند:
ما موظفیم تا تمامی اقداماتی که مطابق با عرف و آخرین استانداردهای صنعت مخابرات و سازمان تنظیم مقررات در خصوص رعایت حریم خصوصی و امنیت کاربران وضع و پذیرفته شده است را رعایت کنیم.
احراز هویت افراد در پنکو بر اساس شماره‌ی همراه بوده و پنکو هیچ مسئولیتی در قبال تغییر مالکیت، خرید و فروش حساب کاربری و تغییر شماره‌ی همراه افراد ندارد.
پنکو حداکثر تلاش خود را خواهد کرد تا هیچ‌گونه اختلالی در ارائه خدمات به کاربران ایجاد نگردد. ممکن است به دلایل فنی برای مدت کوتاهی نرم‌افزار پنکو و یا برخی از خدمات آن به صوت موقتی از دسترس کاربران خارج گردد. در این‌گونه موارد کاربران حقی برای مطالبه غرامت یا دریافت خسارت علیه شرکت پنکو نخواهند داشت. شما این سرویس را همان‌طور که هست قبول می‌کنید و تمام مسائل و ریسک‌های معقول مرتبط با آن را می‌پذیرید.
پنکو هیچ ضمانت و تعهدی درباره‌ی رفتار اشخاص ثالث ندارد.
در صورت وقوع فورس ماژور پنکو هیچ مسئولیتی در خصوص ضرر و زیان و از دست رفتن محتوای کاربران نخواهد داشت.
پنکو هرگونه مسئولیت را در مقابل ضررهای احتمالی غیرمستقیم، ضمنی، حوادث و جرائم را از خود سلب می‌کند. چه‌بسا این ضررها ناشی از گارانتی، قرارداد و هر تئوری قانونی دیگری از استفاده از سرویس ما باشد، حتی اگر پنکو از این آسیب‌های احتمالی مطلع شده باشد.
۹- مقررات عمومی، حقوق و تعهدات پنکو
۹-۱-: کلیه حقوق مربوط به محتوای تولید شده از سوی تیم پنکو اعم از مطالب و تصاویر تولید شده که توسط تیم فنی و گرافیکی آن تولید و منتشر شده است متعلق به پنکو بوده و فارغ از ثبت یا عدم ثبت آن تحت مالکیت فکری این پیام‌رسان است.
نام تجاری، علامت، و لوگو پنکو مطابق با مقررات قانونی ثبت شده و کلیه حقوق مادی و معنوی استفاده از آن متعلق به پنکو خواهد بود.
استفاده تجاری از علامت و نشان پنکو توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده و استفاده غیر تجاری صرفاً با ارجاع دقیق به منبع مربوطه مجاز هست.
ما ممکن است از طریق اعلان‌ها، ایمیل و یا هرگونه ارتباط الکترونیکی داخل سرویس‌مان با شما ارتباط برقرار کنیم. شما با پذیرش این سند اجازه ارسال اعلان برای خودتان را به ما می‌دهید.
پنکو می‌تواند حقوق و تعهدات خود را به شرکت‌های مادر، تابعه، وابسته و یا زیرمجموعه‌های خود منتقل نماید و یا با هر شرکت دیگری ادغام شده یا مناسبات فنی، تجاری، و فرهنگی داشته باشد.
مجموعه قوانین و مقررات مندرج در این سند، در ایران و تحت حاکمیت کشور جمهوری اسلامی ایران نوشته شده است. عدم یادآوری موضوعات قانونی در این متن به معنی عدم التزام کاربران به رعایت آن‌ها نخواهد بود.
اگر بخشی از این قوانین غیرقابل اجرا باشد باقی آن به‌طور کامل اجرا خواهند شد.
۱۰- تغییرات
پنکو می‌تواند در هر زمان شرایط و مقررات خود را تغییر داده، حذف، بازنویسی یا اصلاح نماید. کلیه کاربران با تایید این شرط به هنگام عضویت متعهد به رعایت آن هستند. این نسخه ممکن است به‌صورت مرتب با توجه به بازخورد کاربران و تجربه‌های ناشی از فعالیت به‌روز شده و به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود.ما این تغییرات را از طریق راه‌های ارتباطی که با کاربران در اختیار داریم به اطلاع آن‌ها خواهیم رساند.
۱۱- تماس با پنکو
کاربران این حق را دارند که از پشتیبانی کامل برخوردار باشند و در صورت ارسال سوالات یا ملاحظات به آدرس پشتیبانی، پنکو تلاش می‌نماید در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و نقطه نظرات کاربران پاسخ دهد.
۱۲- حل‌وفصل اختلافات
مرجع رسیدگی به اختلافات در خصوص پیام‌رسان پنکو دادگاه‌های استان تهران می‌باشند.
