برای جستجو، نام کالا یا دسته بندی را وارد کنید...

نتیجه ای یافت نشد.

سـوالات متـداول

01.

چجوری پنکو رو نصب کنم ؟

برای نصب پنکو، راحت‌ترین کار اینه که به سایت رسمی پنکو به آدرس www.panco.me مراجعه و با دانلود فایل نصبی، اپلیکیشن پنکو رو نصب کنی. بعد از نصب، با وارد کردن شماره همراه‌ کد یک‌بار مصرف ورود به پنکو برات ارسال میشه و بعد از تایید کد، کافیه اطلاعات کاربری خودت رو ثبت کنی و وارد پنکو بشی.

02.

چجوری می‌تونم حساب کاربری‌ پنکو رو حذف کنم؟

با ورود به «تنظیمات»، در بخش «حساب کاربری» و با انتخاب گزینه‌ی «حذف حساب کاربری» می‌تونی حساب کاربری خودت رو حذف کنی. اما باید حواست به دوتا نکته باشه؛ یکی اینکه با حذف حساب کاربری، همه‌ی اطلاعاتت مثل پیام‌ها، فایل‌ها و مشخصات کاربری برای همیشه پاک میشه و راه برگشتی نیست. نکته دیگه اینکه بعد از حذف حساب نمی‌‌تونی بلافاصله با همون شماره همراه یه حساب جدید بسازی و این روند ممکنه تا چند روز طول طول بکشه.

03.

چجوری از حساب کاربری خارج بشم؟

با ورود به «تنظیمات» و انتخاب گزینه‌ی «خروج»، از حساب کاربری‌ات تو پنکو خارج میشی. وقتی دوباره به حسابت برگردی به همه‌ی اطلاعات قبلیت دسترسی پیدا میکنی.

04.

اگه پنکو رو حذف کنم حساب کاربری‌ام هم حذف می‌شه؟

نه، حذف اپلیکیشن باعث حذف حساب کاربری‌ات نمی‌شه. بعدا دوباره می‌تونی با شماره تلفن و رمزعبورت وارد حساب کاربری خودت بشی.

 

05.

برای نصب نسخه جدید لازمه نسخه قبلی رو حذف کنم؟

نه، برای به‌روزرسانی پنکو نیازی به حذف نسخه قبلی نیست.

 

06.

شماره همراه من برای کاربرهای پنکو نمایش داده میشه؟

نگران نباش، شماره‌ی همراهت فقط برای مخاطبین خودت نمایش داده می‌شه.

 

07.

چجوری شماره‌ همراهم رو تو پنکو تغییر بدم؟

برای تغییر شماره همراهت از صفحه اصلی پروفایلت رو باز کن، ویرایش پروفایل رو بزن و بعد شماره جدیدت رو وارد کن. به همین راحتی! 

08.

اگه حساب کاربری پنکوی من روی چند دستگاه فعال باشه، چجوری می‌تونم مدیریت‌شون کنم؟

برای مدیریت دستگاه‌ها، از منوی «تنظیمات» و بخش «حریم خصوصی و امنیت» گزینه‌ی «نشست‌های فعال» را انتخاب کن تا همه دستگاه‌های فعال رو ببینی.

 

09.

چطور می‌تونم زبان برنامه رو تغییر بدم؟

برای تغییر زبان به منوی «تنظیمات» برو و در بخش «عمومی»، گزینه‌ی «زبان» رو انتخاب کن.

 

10.

چجوری می‌تونم پس‌زمینه گفت‌وگوها رو تغییر بدم؟

از منوی تنظیمات و در بخش «عمومی» گزینه‌ی «چت‌ها» رو انتخاب کن و با انتخاب «تغییر پس‌زمینه» پس‌زمینه‌ی گفتگوها رو تغییر بده.

 

11.

تو صفحه پروفایلم چه چیزهایی برای بقیه نشون داده میشه؟

در این بخش، نام کاربری، آیدی پنکویی، آخرین بازدید (مطابق با تنظیمات دل‌خواهت) و عکس پروفایلت نشون داده میشه. اگه کسی شماره همراهت رو توی مخاطبینش داشته باشه می‌تونه شماره تلفنت رو هم ببینه. دستاوردهات توی بازی‌های مختلف پنکو و آیدی جمع یا اکیپی که ایجاد کردی هم توی پروفایلت قابل مشاهده است.

 

12.

چجوری می‌تونم یكی از كاربرها رو تو پنکو بلاک کنم؟

برای بلاک کردن مخاطب از طریق صفحه‌ی چت، پروفایلش رو باز کن. بعد از انتخاب علامت سه نقطه، گزینه «بلاک» رو بزن تا مخاطب دیگه نتونه بهت پیام بده.

 

13.

می‌تونم نمایش آخرین بازدیدم (Last seen) رو تو پنکو مخفی کنم؟

بله، برای این کار به منوی تنظیمات برو و در بخش «حریم خصوصی» گزینه‌ی «تنظیمات پیشرفته» رو انتخاب کن و تنظیمات «آخرین بازدید» حساب کاربری خودت رو تغییر بده.

 

14.

می‌تونم برای ورود به پنکو رمز عبور تعریف کنم؟

بله، برای این کار از منوی تنظیمات و بخش «حریم خصوصی»، گزینه‌ی «رمز عبور» رو انتخاب کن تا رمز عبور دل‌خواهت رو برای پنکو تعریف کنی.

 

01.

چطوری جمع بسازیم؟

از صفحه خانه گزینه «ساخت جمع» رو انتخاب کن تا جمع خودت رو بسازی. بعدش می‌تونی اسم، نوع و موضوع جمع رو انتخاب و دوستات رو به جمع دعوت کنی.

02.

پنکو چند مدل جمع داره؟

پنکو دو مدل جمع داره؛ عمومی و خصوصی.

تو جمع عمومی همه می‌تونن وارد جمع بشن، اما حضور در جمع خصوصی فقط از طریق لینک یا دعوت مستقیم مدیر جمع امکان‌پذیره.

 

 

 

03.

جمع عمومی و خصوصی چه فرقی باهم دارن؟

تو جمع عمومی همه می‌تونن وارد جمع بشن، اما حضور در جمع خصوصی فقط از طریق لینک یا دعوت مستقیم مدیر جمع امکان‌پذیره.

04.

از جمع چطور وارد بازی بشیم؟

با استفاده از علامت دسته بازی در داخل جمع می‌تونی وارد بازی بشی.

05.

یک جمع تا چه زمانی باقی می‌مونه؟

تا وقتی که مدیر جمع حضور داشته باشه جمع پابرجاست. اگه مدیر از جمع خارج بشه، جمع از بین میره.

06.

برقراری ارتباط در جمع‌ها چجوریه؟

جمع‌ها با ارتباط صوتی، تصویری و پیام متنی برقرارن.

07.

چه کسایی امکان حذف یا دعوت اعضای جمع رو دارن؟

فقط مدیرای جمع می‌تونن افراد رو به جمع اضافه کنن یا اون‌ها رو بیرون کنن.

01.

گفتگوی دو نفره با چه کسایی امکان‌پذیره؟

برقراری چت و گفتگوی دو نفره با همه‌ی افرادی که از مخاطبین خودت و اعضای پنکو هستن امکان‌پذیره. حتی با دسترسی به نام کاربری افراد هم می‌تونی بهشون پیام بدی و سر صحبت رو باز کنی.

 

02.

چجوری می‌تونم با پنکو پیام متنی بفرستم؟

برای ارسال پیام متنی کافیه در بخش «گپ‌ها»، مخاطب موردنظر خود را جستجو کنی و بعد توی پروفایل مخاطب روی گزینه «ارسال پیام» کلیک کرده و گفتگو رو شروع کنی.

03.

چجوری پیام متنی که فرستادم رو حذف یا ویرایش کنم؟

برای حذف، ویرایش، باز ارسال و کپی کردن پیامت کافیه روی پیام موردنظر چند لحظه نگه‌ داری تا پنجره ابزار ویرایشی سمت راست صفحه برات نمایش داده بشه.

04.

چجوری با پنکو پیام صوتی بفرستم؟

برای ارسال پیام صوتی، در صفحه‌ی گفتگوی دونفره، در گوشه‌ی سمت راست پایین صفحه، آیکن ضبط صدا رو لمس کن و پیام صوتی ارسال کن.

05.

چجوری میتونم مطمئن بشم كه پیام من به مخاطبم رسیده؟

در صورت نمایش علامت یک تیک، پیامت به دست مخاطب موردنظر رسیده و در صورت نمایش علامت دو تیک، پیامت خونده‌ شده.

06.

اگه توی چت شخصی یا گروه پیامی رو حذف کنم، برای مخاطبین دیگه هم حذف میشه؟

اگه گزینه «حذف برای همه» رو انتخاب کنی، بله پیامت برای همه پاک میشه.

07.

اگه پیام فرستاده‌شده رو پاک‌ کنم معلوم میشه که پیام پاک ‌شده؟

نه، خیالت راحت. اگر پیامی رو ارسال کنی و بعد پاکش کنی، چیزی در مورد پاک کردن پیام توسط تو به بقیه نشون داده نمیشه.

01.

با چه کسایی می‌تونم تماس صوتی و تصویری برقرار کنم؟

تو می‌تونی با همه‌ی افرادی که از مخاطبین خودت هستن یا عضو پنکو هستن تماس صوتی یا تصویری برقرار کنی.

 

02.

چجوری می‌تونم تماس صوتی و تصویری برقرار کنم؟

برای برقراری تماس صوتی کافیه در بخش «گپ‌ها» مخاطب موردنظرت رو پیدا کنی و توی پروفایلش آیکون «تلفن» یا «دوربین» رو لمس کنی تا تماس برقرار بشه.

 

01.

برای استفاده از پنکو باید پول پرداخت کنم؟

نصب پنکو و استفاده از امکانات اون کاملا رایگانه، برای ورود به برخی بازی‌ها و یا استفاده از امکانات ویژه داخل بازی باید «پنکوین» بخری تا بتونی از فروشگاه پنکو خرید کنی.

 

02.

پنکوین چیه؟

برای استفاده از امکانات ویژه داخل بازی باید پنکوین بخری تا بتونی محصولات مختلف فروشگاه پنکو رو بخری. پنکوین رو می‌تونی در بسته‌های مختلف و با تعداد مختلفی بخری. پک نقش‌های مافیا، جمع داغ، تاس شخصی و خیلی چیزای خفن دیگه رو می‌تونی با پنکوین بخری و برای خودت داشته باشی!

03.

مصرف اینترنت پنکو چجوری محاسبه میشه؟

اینترنت مصرفی پنکو برای کاربرانی که داخل ایران هستن نیم‌بها و با ترافیک داخلی محاسبه میشه.

 

04.

چجوری می‌تونم با پنکو عكس، فيلم يا فایل‌های موردنظرم رو ارسال کنم؟

توی گروه‌ها یا گفتگوهای دونفره آیکون «+» لمس کن و فایل موردنظرت رو انتخاب و ارسال کن.

 

05.

استفاده از تماس صوتی و تصویری پنکو رایگانه؟

بله، تماس صوتی و تصویری در پنکو کاملاً رایگانه. اما یادت باشه برای استفاده از پنکو باید حتما به اینترنت متصل باشی.

 

06.

مشكلات و سوالاتم درباره پنکو رو كجا مطرح كنم؟

اگه سوال یا مشکلی درباره استفاده از پنکو داشتی می‌تونی روی کمک تیم پشتیبانی پنکو حساب کنی. گزینه پشتیبانی داخل اپلیکیشن و از طریق منوی تنظیمات توی پروفایل شخصی خودت قابل مشاهده است.

 

07.

چطوری می‌تونم تو پنکو پنکوین رایگان جمع‌ کنم؟

برای گرفتن پنکوین رایگان می‌تونی دوستات رو به پنکو دعوت کنی و ازشون بخوای که کد دعوتت رو هنگام ورود به پنکو وارد کنن. اینجوری هر کدومتون ۵۰ پنکوین دریافت می‌کنین. به ازای هفت روز ورود متوالی و ۲۸ روز ورود متوالی هم می‌تونی پنکوین رایگان جایزه بگیری!

 

08.

می‌تونم تنظیمات دانلود خودکار فایل‌ها رو تغییر بدم؟

بله، کافیه از منوی تنظیمات وارد بخش «داده‌ها و ذخیره‌سازی» بشی و دانلود خودکار فایل‌ها رو غیرفعال کنی.

 

09.

چجوری می‌تونم نوتیفیکیشن پنکو رو غیرفعال کنم؟

از منوی تنظیمات وارد بخش «صدا و نوتیفیکیشن‌ها» شو و تنظیمات دل‌خواهت رو وارد کن.

 

10.

می‌تونم تو پنکو برای خودم پیام ارسال کنم؟

بله، با انتخاب گزینه‌ی فوروارد می‌تونی هر پیامی رو توی بخش پیام‌های ذخیره‌شده ارسال کنی تا گمش نکنی.

 

01.

چطوری وارد یه بازی جدید بشم؟

برای ساختن یا وارد شدن به بازی جدید، چهارتا راه داری:

۱- از صفحه‌ی اصلی پنکو، روی بنر بازی مدنظر بزن تا ‌جمع‌های فعال اون بازی رو ببینی. یا یک جمع تازه بسازی. اگر مدیر جمع هستی، کسایی که می‌خوای باهاشون بازی کنی رو با علامت (+) به جمع اضافه کن و بعدش دکمه «شروع بازی» رو بزن.

۲- می‌تونی توی صفحه اصلی، جمعی که از قبل ساخته شده رو انتخاب کنی و برای وارد شدن به بازی اون جمع درخواست بدی.

۳- برای شروع بازی توی جمعی که از قبل ساختی، کافیه وارد جمع بشی و روی علامت دسته بازی بزنی تا بازی جدیدی ساخته بشه.

۴- برای شروع بازی در یه گروه، وارد گروه شو و روی علامت (+) بزن تا یه بازی جدید رو با افراد گروه شروع کنی.

02.

سریع‌ترین راه شروع یه بازی چیه؟

سریع‌ترین راه وارد شدن به یه بازی جدید اینه که توی صفحه‌ی خانه پنکو، یکی از جمع‌های بازی مدنظرت رو انتخاب کنی و واردش بشی.

03.

توی بازی چجوری می‌تونم با بقیه بازیکن‌ها ارتباط برقرار کنم؟

راه ارتباطی تو با بازیکن‌ها توی هر بازی متفاوته، اما همیشه می‌تونی از راه صوتی، تصویری و پیام متنی با بقیه بازیکن‌ها ارتباط برقرار کنی. در طول بازی هم می‌تونی با لایک و دیس‌لایک به صحبت بقیه بازیکن‌ها واکنش نشون بدی.

04.

برای شروع یک بازی به چه تعداد بازیکن نیاز داریم؟

حداقل تعداد نفرات برای شروع در هر بازی متفاوته. مثلا برای بازی مافیا، تعداد بازیکن‌ها باید در کم‌ترین حالت ۶ و در بیش‌ترین حالت ۲۵ نفر باشه. اگر توی یک جمع افراد بیش‌تری برای وارد شدن به بازی درخواست بدن، مدیر جمع می‌تونه از بین اون‌ها افراد دلخواه رو برای شروع بازی انتخاب کنه.

اگه قبل از شروع بازی افراد انتخاب‌شده به حد نصاب رسیده باشن و در زمان ورود به بازی تغییری در تعداد ایجاد بشه (مثلا ارتباط یکی از بازیکن‌ها قطع بشه)، به مدیر جمع اطلاع داده می‌شه و ازش پرسیده میشه که می‌خواد با تعداد نفرات جدید بازی رو شروع کنه یا نه. اگه تعداد بازیکن‌ها در زمان ورود به بازی از حد نصاب کم‌تر بشه، این مسئله به همه بازیکن‌ها اطلاع داده می‌شه و اعضا به جمع بر می‌گردن.

05.

اگر به هر دلیلی از بازی خارج بشم، می‌تونم دوباره به همون بازی برگردم؟

بله؛ اما قوانین و زمان مجاز برگشتن به هر بازی متفاوته.

 

06.

می‌تونم به‌صورت رایگان وارد بازی‌های پنکو بشم؟

بله؛ وارد شدن به اکثر بازی‌ها کاملا رایگانه. فقط بازی اونو و رولت روسی هست که برای ورود به بازی نیاز به پنکوین داره.

 

07.

بعد از پایان هر بازی چه اتفاقی میفته؟

بعد از پایان یک بازی، اگر مدیر گزینه‌ی «بازگشت به جمع» رو انتخاب کنه، تمامی بازیکنان به جمع برمی‌گردن و می‌تونن بازی جدیدی رو شروع کنن یا درمورد بازی قبلی با همدیگه گپ بزنن.